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Politique de remboursement

Politique de retour
Si le produit ne vous convient pas et que vous souhaitez le retourner, voici les démarches à suivre :

  1. Retour par la poste
    Vous pouvez nous renvoyer le produit à l'adresse suivante :
    140 Provencher, Saint-Wenceslas, QC, G0Z 1J0.
    Les frais d'expédition pour le retour et, si applicable, l'envoi du produit échangé sont à la charge du client.

  2. Retour en personne à notre atelier
    Si vous préférez effectuer un retour directement à notre atelier, veuillez nous contacter au préalable par téléphone pour convenir d'un rendez-vous et vous assurer qu'une personne sera disponible pour vous accueillir.

Conditions pour un remboursement ou une note de crédit

  • La demande de retour doit être effectuée dans les 30 jours suivant la date de livraison .
  • Une note de crédit ou un remboursement pourra être émis uniquement si les conditions mentionnées ci-dessus sont respectées.